Ресторан SOY

Сегодня был в вашем заведении. Если честно, до этого дня я хорошо относился к вашему бренду и знал как ресторан в котором всегда хорошо. Но сегодня, ваш перснал меня сильно растроил как клиента. Растроило то, что ваша сотрудница по имени Самира во первых не вежливо начала беседу со мной при встрече в подвальном помещенеи, во вторых в конце нашей беседы уже начала грубить и отворачиваться при разговоре. Суть проблемы такова. Я спустился в подвал и искал кабинки где меня ожидали бизнес партнёры. Тут ваша сотрудница меня встретила со словами - "идите на вверх". Это как понимать? Почему в таком тоне был начать диалог с клиентом? Далее она вступила в спор со мной и вела себя не как сотрудник ресторана а как базарная девушка с улицы. Имя сотрудницы Самира. Прошу принять меры и не принимать на работу людей которые портят ваш имидж.

Звонили по поводу бронирования на большую группу, ещё не начиная говорить, они говорят подойти, администратора просишь, не зовут, я объясняю, у нас готовое меню, только надо будет посчитать и сказать сумму чтоб могли согласоваться с гостями и после подойти и оставить залог, нееет, и слушать не стали, контакты руководства не говорят, мы нашли другое место, без мест никто не останется естественно, но мне жаль руководства которых незнают даже какой персонал работает у них и постоянно теряют клиентов. Уважаемое руководство, обратите пожалуйста внимание на Ваш персонал, поднимала девушка, по голосу молодая, имя спросила, не сказала

Уважаемые жители Ташкента. Не советую посещать ресторан «SOY».
Там вас обязательно обсчитают на глазах несколько людей, которые крутятся около кассы и там же работают только неизвестно кем. Мы оставляли деньги в залог, про который при расчете ни кто не вспомнил. Более того когда мы дали наличные деньги дважды пересчитаны..Кассир седевший за окошком кинул деньги куда-то под ноги где якобы была счетная машинка при этом сколько было подсчитана денег мы не знаем счетная машинка не показывала клиентом сколько денег она подсчитала.На наше замечание где мы можем увидеть подсчет денег вопрос был оставлен без ответа и нам было сказана что не хватает 20000 сум. После чего из под стола были вынуты якобы наше деньги и отданы нам в которых уже точно не хватало денег. Когда мы вспомнили о залоге вначале нам сказали что залог мы не оставляли потом позвонили куда-то и залок нашелся но в нем тоже не хватало трех тясяч сумм. После того как залог прибавили к оплате нам не давали чек 20 минут лихорадочно бегали искали откуда можно его выбить. Людям которые после нас платили тоже не давали чеков. Короче классический развод на деньги мошенничества. Дорогие жители Ташкента я не советую посещать ресторан где людей просто обманывают.

Хотел заказать столик, пришел за два дня, сказали что не могут за 2 дня принять заказ, сказали чтобы позвонил в тот день и обязательно после 15-00,и они забронируют место. Позвонил в тот же день, отказались принять заказ ссылаясь на то что типо люди возмущаются когда им говорят что в 15-00 они взяли заказ у клиента. Зачем обещать клиенту когда фактический они не могут принять заказ?